رازداری کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 4 دسمبر 2025

MedanoPK اس سٹور اور ویب سائٹ کو چلاتا ہے، بشمول تمام متعلقہ معلومات، مواد، خصوصیات، ٹولز، مصنوعات اور خدمات، آپ کو، گاہک کو خریداری کا ایک تیار شدہ تجربہ ("سروسز") فراہم کرنے کے لیے۔ MedanoPK Shopify کے ذریعے تقویت یافتہ ہے، جو ہمیں آپ کو خدمات فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ سروسز کا استعمال کرتے ہوئے یا دوسری صورت میں ہم سے بات چیت کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح اکٹھا کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، اور ظاہر کرتے ہیں۔ اگر ہماری سروس کی شرائط اور اس پرائیویسی پالیسی کے درمیان کوئی تضاد ہے، تو یہ رازداری کی پالیسی آپ کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے، پروسیس کرنے اور افشاء کرنے کے حوالے سے کنٹرول کرتی ہے۔

براہ کرم اس پرائیویسی پالیسی کو غور سے پڑھیں۔ کسی بھی خدمات کو استعمال کرنے اور اس تک رسائی حاصل کرکے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے اس رازداری کی پالیسی کو پڑھ لیا ہے اور اپنی معلومات کے جمع، استعمال اور افشاء کو سمجھتے ہیں جیسا کہ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

ذاتی معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں یا اس پر کارروائی کرتے ہیں۔

جب ہم "ذاتی معلومات" کی اصطلاح استعمال کرتے ہیں تو ہم اس معلومات کا حوالہ دیتے ہیں جو آپ یا کسی دوسرے شخص کی شناخت کرتی ہے یا معقول طور پر منسلک ہوسکتی ہے۔ ذاتی معلومات میں وہ معلومات شامل نہیں ہوتی ہیں جو گمنام طور پر جمع کی گئی ہوں یا جس کی شناخت ختم کر دی گئی ہو تاکہ اس کی شناخت نہ ہو سکے یا آپ سے معقول طور پر منسلک نہ ہو سکے۔

ہم ذاتی معلومات کے درج ذیل زمروں کو جمع یا اس پر کارروائی کر سکتے ہیں، بشمول اس ذاتی معلومات سے اخذ کردہ نتائج، اس بات پر منحصر ہے کہ آپ سروسز کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں، آپ کہاں رہتے ہیں، اور جیسا کہ قابل اطلاق قانون کے ذریعہ اجازت یا ضرورت ہے:

• رابطے کی تفصیلات: آپ کا نام، پتہ، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس، فون نمبر، اور ای میل پتہ۔

• مالی معلومات: کریڈٹ کارڈ، ڈیبٹ کارڈ، ادائیگی اکاؤنٹ کی تفصیلات، ادائیگی کا طریقہ، اور لین دین کی تصدیق۔

• اکاؤنٹ کی معلومات: صارف نام، پاس ورڈ، حفاظتی سوالات، ترجیحات اور ترتیبات۔

• لین دین کی معلومات: وہ آئٹمز جنہیں آپ دیکھتے ہیں، اپنی کارٹ میں شامل کرتے ہیں، خواہش کی فہرست، خریداری، واپسی، یا تبادلے کے ساتھ ساتھ آپ کے ماضی کے لین دین۔

• مواصلات: وہ معلومات جو آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت یا ہمیں میسج کرتے وقت شیئر کرتے ہیں۔

• ڈیوائس کی معلومات: ڈیوائس کی قسم، براؤزر، نیٹ ورک کنکشن، IP ایڈریس، اور منفرد شناخت کار۔

• استعمال کی معلومات: اس بارے میں تفصیلات کہ آپ کس طرح خدمات کے ساتھ تعامل کرتے ہیں یا نیویگیٹ کرتے ہیں۔

ذاتی معلومات کے ذرائع

ہم درج ذیل ذرائع سے ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں:

• براہ راست آپ کی طرف سے ، جیسے کہ جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، آرڈر دیتے ہیں، یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔

• جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں تو خودکار طور پر ، کوکیز، ٹریکنگ ٹیکنالوجیز اور آپ کے آلے کے ذریعے۔

• سروس فراہم کنندگان سے ، جیسے ادائیگی کے پروسیسرز، شپنگ پارٹنرز، اور تجزیاتی ٹولز۔

• کاروباری شراکت داروں یا فریق ثالث سے ، جیسا کہ قابل اطلاق قانون کے ذریعے اجازت ہے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔

اس بات پر منحصر ہے کہ آپ ہماری سروسز کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، ہم آپ کی ذاتی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

خدمات فراہم کریں، تیار کریں، اور بہتر بنائیں

ہم آپ کی معلومات کا استعمال کرتے ہیں:

• آرڈرز اور ادائیگیوں پر عمل کریں۔

• اپنے آرڈرز کو پورا کریں اور بھیجیں۔

• اپنے اکاؤنٹ کا نظم کریں۔

• واپسی اور تبادلے کو فعال کریں۔

• آپ کو اپنے آرڈرز کے بارے میں اطلاعات بھیجیں۔

• مصنوعات کی تجویز کریں اور اپنے خریداری کے تجربے کو ذاتی بنائیں

مارکیٹنگ اور ایڈورٹائزنگ

ہم آپ کی معلومات کو استعمال کر سکتے ہیں:

• پروموشنل ای میلز، ایس ایم ایس، اور مارکیٹنگ مواصلات بھیجیں۔

• اپنی دلچسپیوں اور براؤزنگ رویے کی بنیاد پر موزوں اشتہارات دکھائیں۔

سیکیورٹی اور فراڈ کی روک تھام

ہم آپ کی معلومات کا استعمال کرتے ہیں:

• اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کریں۔

• دھوکہ دہی کا پتہ لگائیں یا روکیں۔

• ہمارے پلیٹ فارم اور سسٹمز کی حفاظت کریں۔

اگر آپ اکاؤنٹ بنانے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ اپنے لاگ ان کی اسناد کو محفوظ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔

آپ کے ساتھ بات چیت کر رہا ہے۔

ہم آپ کی معلومات کو کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے اور آپ کے ساتھ اپنے تعلقات کو برقرار رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

قانونی وجوہات

ہم آپ کی معلومات کو قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے اور سرکاری یا قانونی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

ہم ذاتی معلومات کو کیسے ظاہر کرتے ہیں۔

ہم درج ذیل حالات میں ذاتی معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں:

• Shopify اور سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ جو ہمارے اسٹور کو چلانے میں مدد کرتے ہیں (IT، ادائیگی کی کارروائی، اسٹوریج، تجزیات، شپنگ)۔

• کاروباری اور مارکیٹنگ پارٹنرز کے ساتھ ، بشمول وہ لوگ جو ٹارگٹڈ اشتہارات فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

• آپ کی رضامندی سے ، جیسے ڈیلیوری یا سوشل میڈیا انضمام کے لیے معلومات کا اشتراک کرتے وقت۔

• ہمارے کارپوریٹ گروپ کے اندر ، بشمول ملحقہ۔

• کاروباری لین دین کے دوران ، جیسے انضمام یا تنظیم نو۔

• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، پالیسیوں کو نافذ کرنے، یا حقوق اور حفاظت کی حفاظت کے لیے۔

Shopify کے ساتھ رشتہ

ہمارے اسٹور کی میزبانی Shopify کرتی ہے۔ Shopify اس کے پلیٹ فارم کو فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے ہماری ویب سائٹ کے آپ کے استعمال سے متعلق ذاتی معلومات اکٹھا کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے۔

ہمارے اسٹور پر آپ کی جمع کرائی گئی معلومات Shopify یا آپ کے ملک سے باہر موجود فریقین کو منتقل کی جا سکتی ہیں۔ Shopify بہتر خدمات اور تجزیاتی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے ہمارے اسٹور اور دیگر تاجروں کے ساتھ آپ کے تعاملات کا ڈیٹا بھی استعمال کر سکتا ہے۔

Shopify کے ڈیٹا کے طریقوں کے بارے میں مزید جاننے کے لیے یا Shopify کی آپ کی معلومات کی پروسیسنگ کے حوالے سے اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم Shopify کنزیومر پرائیویسی پالیسی اور Shopify پرائیویسی پورٹل کا جائزہ لیں۔

تھرڈ پارٹی ویب سائٹس اور لنکس

ہماری سروسز تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز یا ویب سائٹس سے منسلک ہو سکتی ہیں۔ ہم ایسی ویب سائٹس کی رازداری کے طریقوں یا سیکیورٹی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ آپ کو ان کے ساتھ بات چیت کرنے سے پہلے ان کی رازداری کی پالیسیوں کا جائزہ لینا چاہیے۔

سوشل میڈیا یا عوامی پلیٹ فارمز پر جو معلومات آپ پوسٹ کرتے ہیں وہ دوسروں کو دکھائی دے سکتی ہے اور ہمارے کنٹرول میں نہیں ہے۔

بچوں کا ڈیٹا

ہماری خدمات کا مقصد بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم آپ کے دائرہ اختیار میں قانونی عمر سے کم عمر افراد سے جان بوجھ کر ذاتی معلومات اکٹھا نہیں کرتے ہیں۔

اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ ہم نے ایسی معلومات اکٹھی کی ہیں، تو ہم اسے فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

آپ کی معلومات کی حفاظت اور برقرار رکھنا

جب کہ ہم تجارتی لحاظ سے مناسب حفاظتی اقدامات کو نافذ کرتے ہیں، لیکن ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے۔

جب تک ضروری ہو ہم ذاتی معلومات کو برقرار رکھتے ہیں:

• اپنا اکاؤنٹ برقرار رکھیں

• خدمات فراہم کریں۔

• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں۔

• تنازعات کو حل کریں۔

آپ کے حقوق اور انتخاب

آپ کے مقام پر منحصر ہے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

• رسائی کا حق / جاننے کا

• حذف کرنے کا حق

• درست کرنے کا حق

• پورٹیبلٹی کا حق

• مواصلات کی ترجیحات کا انتظام کرنا (آپ کسی بھی وقت ان سبسکرائب کر سکتے ہیں)

آپ ان حقوق کو سروسز کے ذریعے یا ہم سے رابطہ کر کے استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ اپنی طرف سے کام کرنے کے لیے ایک مجاز ایجنٹ کو بھی نامزد کر سکتے ہیں۔

ہم صارفین کے ساتھ ان کے حقوق کے استعمال کے لیے امتیازی سلوک نہیں کرتے ہیں۔

شکایات

اگر آپ کو ہمارے ڈیٹا کے طریقوں کے بارے میں خدشات یا شکایات ہیں، تو آپ نیچے دی گئی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ کے مقام پر منحصر ہے، آپ اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔

بین الاقوامی منتقلی

اس رازداری کی پالیسی میں درج مقاصد کے لیے ہم آپ کی ذاتی معلومات کو آپ کے ملک سے باہر منتقل کر سکتے ہیں۔

اگر EEA یا UK سے باہر منتقل ہو رہے ہیں، تو ہم معیاری معاہدے کی شقوں یا منظور شدہ میکانزم پر انحصار کرتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتا فوقتا اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹس اس صفحہ پر نظر ثانی شدہ تاریخ کے ساتھ پوسٹ کی جائیں گی۔

رابطہ کریں۔

اگر آپ کے ہمارے رازداری کے طریقوں کے بارے میں سوالات ہیں یا اپنے حقوق کا استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم رابطہ کریں:

ای میل: info.medanopk@gmail.com
فون/واٹس ایپ: +92 300 3838755